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Business Details
Business Name
IKEA
Phone Number
+49 6192 9399999
Website
Address
Am Wandersmann 2-4
65719 Hofheim-Wallau
Germany
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Credentials
2 Houzz Awards
2 Houzz Badges
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18 Reviews for IKEA
Newest first
HU-996618092
Average rating: 1 out of 5 stars
Nie wieder IKEA - Hier wird man als Kunde von den Mitarbeitenden belogen und für dumm verkauft.
Am 16. Oktober 2023 habe ich im Einrichtungshaus in Hofheim-Wallau eine Couch der Serie GRÖNLID erworben. Da man hier nicht EINE Couch kauft, sondern die einzelnen Artikel der Couch, mussten die zur Couch gehörenden Artikel einzeln bestellt werde. Ich wurde von der dortigen Mitarbeiterin informiert, dass alle zu der Couch gehörenden Artikel geliefert werden können, außer einem Bezug, der würde erst in zwei Wochen wieder geliefert werden.
Also kaufte ich alle Teile und bestellte den Bezug. Bis Ende Februar 2024 wurde dieser Bezug, trotz mehrfacher Aufforderungen zur Nachlieferung, nicht geliefert und ich habe den Rücktritt erklärt. Hierfür wollte man mir noch die Abholung der Couch extra in Rechnung stellen.
Am 01.03.2024 erhielt ich die Info, meine Couch ist im einrichtungshaus eingegangen und meine Rückzahlung erhalte ich binnen zwei Wochen. Bis zum 25.04.2024 habe ich mein Geld nicht erhalten. Auf meine Mahnungen wird nicht reagiert und den Mitarbeitern am Servicetelefon "tut das Leid aber da könne man nichts machen" oder "ich kann da ja auch nichts für".
Weder im Rahmen der Bezuglieferung noch in der Rückerstattung meines Kaufpreises, gelangt man an fähige, lösungsorientierte Mitarbeiter und ist mit konstanter Inkompetenz in Kontakt.
Jeder telefonisch erreichbare Mitarbeiter garantierte mir, mein Geld sei in 3 Werktagen da. Jetzt haben wir Ende April...
yesterday
Penelope Schles
Average rating: 5 out of 5 stars
Super Service, super Umtauschpolitik. Dank euch kann meine Tochter wieder in ihrem Lieblings-Bett schlafen. Auch so kann ich nur gutes über euch berichten, nette Mitarbeiter, einfach ein klasse Kundenservice. Danke dafür!
July 24, 2016
Nico Branitsch
Average rating: 5 out of 5 stars
Haben unsere Küche neu gemacht und wurden bei ikea top beraten und haben eine maßgeschneiderte Küche erhalten. Top ist natürlich auch, dass man virtuell seine Wohnung einrichten kann!
January 29, 2016
Lisa-Marie Hoffmann
Average rating: 4 out of 5 stars
Sich mit Ikea-Produkte einzurichten ist schnell, praktisch und preiswert. Im Angebot gibt es für alle Stile & Budgets was dabei. Man freut sich einfach immer bei Ikea einkaufen zu gehen. Ausserdem ist der Kundenservice zuverlässig falls was schief geht. Ich wünsche mir aber mehr nachhaltig-produzierte Produkte.
September 30, 2015
Nicole Stave
Average rating: 5 out of 5 stars
Auf dem STRANDMON Ohrensessel lässt es sich super entspannen. Er schaut nicht nur urgemütlich aus, er ist es auch. Ich kann mich darauf stundenlang aufhalten und lesen und entspannen. Er passt super zu meinem Wohnzimmer mit grünen Akzenten.
Auch der Aufbau war recht einfach. Hier muss man einfach nur die vier Füße in die vorgefertigten Löcher drehen und schon ist der Sessel fertig.
.
September 30, 2015
lillylindner
Average rating: 4 out of 5 stars
Ich bin vor kurzem umgezogen und habe mir ein neues Schuhregal gekauft. Das ist echt super. Günstiger Preis aber die Qualität ist trotzdem gut. So stehen die Schuhe endlich nicht mehr auf dem Boden sondern sind super verstaut und der Schrank sieht dazu auch noch sehr stylish aus. Auch sonst bin ich mit meinen Einkäufen bei Ikea immer sehr zufrieden gewesen. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.
May 26, 2015
Sebastian Lemm-Rödel
Average rating: 4 out of 5 stars
Gerade jetzt in meinen jungen Zwanziger finde ich es immer wieder schön, mein Wohn- und Esszimmer bei Ikea aufzufrischen! Ikea hat einfach eine super Produktvielfalt, schön Produktpräsentation, und nicht zu vergessen, die original swedischen Köttbullar ;)
Darüber hinaus ist der Kundenservice, echt solide!!
May 26, 2015
Ingo Petersen
Average rating: 4 out of 5 stars
Bei Ikea weiß man einfach was man hat... man ist geneigt viel zu viel zu kaufen aber an und für sich immer eine verlässliche Gelegenheit kleinere und größere Haushaltsgegenstände zu kaufen.
Die obligatorischen Hot Dogs am Ende jeder Ikea Tour gehören einfach dazu
May 26, 2015
Joerg S
Average rating: 5 out of 5 stars
Einmal hin - zu viel drin. So könnte der Slogan von Ikea eigentlich heißen.
Ich war erst letzte Woche dort mit der Intention, nur einen Schrank zu kaufen. Daraus wurde natürlich nichts, da man so viele tolle Dekorationssachen und noch kleine nützliche Objekte findet. Auch wenn ich mir am Ende an der Kasse dachte "wie konnte denn jetzt all das in den Einkaufswagen gelangen..." war ich sehr froh so viele neue Gegenstände zur Verschönerung meiner Wohnung ergattert zu haben.
May 21, 2015
Monika Fuhrmann
Average rating: 5 out of 5 stars
Ich finde Ikea toll. Auch wenn ich eigentlich nur eine Sache brauche, komme ich doch immer mit einem vollen Einkaufswagen aus dem Laden raus. Auch der Lieferservice war bis jetzt immer schnell und zuverlässig. Man kann sich bei Ikea auch mit wenig Geld richtig toll einrichten.
May 11, 2015
Carmen Köhler
Average rating: 5 out of 5 stars
An Ikea finde ich vor allem die Vielfältigkeit des Produktangebotes, sowie die Multifunktionalität und Kombinierbarkeit der Produkte klasse!
Ich habe mir vor 5 Jahren eine beige Küche von Ikea gekauft und als ich vor einem Jahr meine Küche neu gestrichen und farblich umgestalten wollte, konnte ich mir für mein Küchenmodel ganz einfach neue Küchenfronten in rot Hochglanz aussuchen und diese durch die alten, beigen austauschen. Das Ergebnis ist super: Eine komplett neue Küche durch eine neue Farbgestaltung in nur wenigen Handgriffen!
May 6, 2015
Sven
Average rating: 5 out of 5 stars
Bein Einrichten vom Homeoffice und der obersten Etage haben wir fast ausschlißlich auf Produkte von IKEA zugegriffen. Wir haben viele Dinge beqeum vom benachbarten IKEA anliefern lassen.
Top Service. Immer wieder gerne.
Das aktuell Rückgaberecht ist einmalig!
May 6, 2015
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